参赛作品杭州银行，基于杭州银行业务场景，在5G消息中实现如账户查询、理财、生活缴费、客户服务等功能，用户对于银行的简单业务可以无需下载APP，通过5G消息能快速便捷的完成用户的需求。

结合视频IVR能力，实现视频客服远程核身的新模式，提升用户业务体验;同时为老年客户，提供了语音输入功能，降低用户使用的难度，提升用户业务办理效率，为金融行业在5G消息服务应用提供了很高的示范作用。

参赛作品鹰厂长是一个工业互联网企业场景，将操作工、检验员、车间主任三个角色的权限进行了划分，把制造业核心业务流程与5G消息结合，用物联网、NLP、音视频能力为其赋能，实现了5G消息在工业互联网领域的典型应用，为5G消息应用场景的拓展提供了更加广阔的空间。

该项目负责人表示："就我们服务的客户来说，深切地感受到在移动智能服务这领域，需要一个轻量级的非常便利的方式。

过去开发APP的方式，从企业的角度来说，维护一个APP，长期的迭代更新是很困难的。

而5G消息推出来之后，不需要下载，入口很直接，很轻量级，企业只要给员工配上支持5G消息的工作手机，就能马上投入生产使用。

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